Service og Support
Den daglige drift kræver et hurtigt og effektivt beredskab.
De fleste IT-miljøer har komponenter fra mange forskellige leverandører. Vi kan tilbyde totalservice og support, der dækker hele spektret. Det giver både arbejdsro og større produktivitet.
Vi kan næsten etablere enhver form for serviceydelse. Nogle ønsker service på hele deres IT-miljø, mens andre kun ønsker udvalgte produkter supporteret. Nogle vil have 24-timers support med konstant overvågning af systemerne og øjeblikkelig fejlrapportering, mens andre kan nøjes med næste dags service.
Datacon tilbyder også proaktiv support, hvilket er en fleksibel, proaktiv håndtering af endnu ikke opstået problemer med hurtig support.
Softwaresupport kan ofte ydes remote, hvor Datacons konsulenter fra Datacons adresse er i stand til at logge sig på kundens system og overvåge og supportere systemet. Det er en nem, billig og effektiv måde at yde support på.