Schou Company kundecase
Har du talt med din computer i dag?
Sandsynligvis ikke. Men det har de hos Schou Company A/S, hvor varerne bliver plukket med Pick-by-Voice. Det har reduceret plukfejl på lageret!
Selv en virtuel verden som vores, kan der være store gevinster at hente ved at være god til at flytte varer. Inden for handel og industri stiger kravene om effektivitet, reducering af fejl og hurtig reaktion ved varemangel. Samtidig koster det stadigt flere ressourcer at leve op til ønskerne om et godt arbejdsmiljø. Og det er modsat rettede tendenser.
Mange sværger til den kendte håndterminal, men der er åbenlyse fordele ved Pick-by-Voice. Med stemmestyring har lagermedarbejderen øjne og hænder fri, og han får oplysninger om varer, lokation, antal mv. gennem sit headset, når ekspeditionen formidles. Han har heller ikke længere brug for papir, og det biometriske system genkender hans stemme, når han svarer.
Plukkeren træner selv systemet i at genkende stemmen, så det er ligemeget, om han taler jysk eller tysk! Oplæringen er hurtig, og derfor kan Pick-by-Voice også gøre det nemmere at sætte ekstra personale ind ved spidsbelastninger.
Hvordan foregår det i praksis?
Plukkeren beder om en ny ordre. Fra ERP-systemets ordremonitor, hvor man kan opsætte forskellige prioriteter til fordeling af ordrerne, overføres ordren til Talkman'en i plukkerens bælte. Ordren læses op med angivelse af lokation, hvorefter plukkeren fortæller nøjagtig lokation og antal samt melder o.k. Heri ligger tjekket, idet scanningen er udeladt.
Fyldes en palle op, eller skiftes der til et bur under plukningen, bliver dette også meldt ind til systemet. Derfor ved systemet hele tiden, på hvilke paller hvilke varer findes. Afslutningvis afleveres pallen til wrapperen, og følgesedler og fragtbreve udskrives.
Undersøgelser viser, at fejl med Pick-by-Voice kan nedsættes til 0,25 % mod 0,875 %, når der bruges lister - eller 0,683 % ved on-line pluk.
Hvad er erfaringerne hos Schou?
Schou Company i Vamdrup har valgt en løsning fra Datacon baseret på DC/4 som ERP-system og Psion Teklogix, en af verdens førende leverandører indenfor Pick-by-Voice.
Siden starten i 1963 har Schou Company A/S, tidligere Schou Isenkram A/S, konstant været i udvikling. I dag er virksomheden en af Danmarks største isenkramgrossister med et bebygget areal på over 20.000 m2 i Vamdrup og 27.000m2 i Vojens.
Virksomhedens sortimentsbredde og dugfriske nyheder fra indkøb over hele verden, gør Schou Isenkram til en anerkendt totalleverandør, hvilket de stadigt stigende markedsandele i Danmark, Norge, Sverige, Finland, Tyskland, Færøerne, Island og Grønland tydeligt dokumenterer.
Dir. Jørgen Schou udtaler: "Vores idégrundlag er at tilbyde sortimentsbredde, salgsvenlige produkter, høj leveringsgrad, hurtig leveringsfrekvens og konkurrencedygtige priser."
Schou Isenkram har været gennem det traditionelle forløb med lister, senere håndscannere og nu Pick-by-Voice og bruger i dag dette system som et strategisk værktøj til at blive mere effektive og konkurrencedygtige.