Administrationspakke
Hvorfor?
Med en administrationspakke fra os er du altid sikker på,at dit netværk regelmæssigt bliver efterset, optimeret og trimmet. Det giver dig tid til at ordne andre opgaver.
Nøgleordet er overskuelige omkostninger
Overskuelige omkostninger er nøgleordet i administrationspakken.Planlæg support som en hvilken som helstanden IT-investering. Ved at se lidt frem i tiden og samlede forventede supporttimer i en administrationsordning,ligger omkostningen fast. Udover det overblik som detgiver, er ordningen også en mulighed for at begrænseinvesteringer i supporttimer med helt op til 20%.
Hvad indeholder pakken?
Administrationspakken dækker 12 IT-systemtjek af dine servere. Besøget udføres en gang om måneden. Datoen kan flyttes med 24 timers varsel fra begge parter.Hvert systemtjek udføres på kundens adresse af en supportkonsulent fra Datacon.
Følgende bliver tjekket:
Windows 2000/2003 servere
• Eventlog tjekkes for eventuelle fejl og problemer.
• Logfilerne printes ud og bruges til at informere kunden om systemets tilstand.
• Der informeres om eventuelle nyheder.
Styresystem
• Såfremt det er relevant for den enkelte installation,opdaterer supportkonsulenten med de seneste servicepacks til Windows og Microsoft Exchange Server.
Antivirus
• Antivirus-log for eventuelle fejl og problemer.
Backup
• Backup-log tjekkes for eventuelle fejl og problemer.
Vedligeholdelse og administration
• Oprettelse, omdøbning og sletning af brugere, printere osv. (max. 5 systemændringer/-oprettelser pr. besøg, herefter debiteres normal timepris)
Rapport
• Der udarbejdes en rapport, hvor supportkonsulenten noterer tjekresultater. denne får du udleveret ved endt besøg.
Fejlrettelser/udvidelser
• Fejlrettelser/udvidelser som konstateres efter servicebesøg, planlægges og udbedres ifølge aftale med kunden til normal timepris